Chính sách bảo hành/bảo trì (nhóm hàng hóa/dịch vụ có bảo hành)

BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành: Khách hàng bảo hành cho các hàng hóa nêu trong hợp đồng là 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

Điều kiện bảo hành: Việc bảo hành sẽ không có giá trị khi có một trong các trong các trường hợp sau:

* Khách hàng lắp đặt, sử dụng hàng hóa không đúng theo đúng chức năng của loại thiết bị theo đúng quy định của nhà sản xuất;

* Điện thế cung cấp không ổn định và cao hơn hoặc thấp hơn quá giới hạn cho phép sử dụng của hàng hóa (chi tiết tại catalogue kỹ thuật di kèm);

* Khách hàng không tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn về cách thức vận hành của hàng hóa, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy trình việc bảo dưỡng định kỳ theo quy định của nhà sản xuất;

* Hàng hóa bị hư hỏng là do yếu tố tác động bên ngoài (do sơ suất của người sử dụng, bên thứ ba, kể cả yếu tố phá hoại hoặc do thời tiết như sét đánh, mưa dột, ẩm mốc..v..v);

* Khách hàng không thanh toán đủ và đúng thời hạn đối với bất kỳ đợt thanh toán nào hoặc vi phạm bất cứ nghĩa vụ nào quy định tại hợp đồng này;

* Chi tiết hư hỏng được xác định không do lỗi của nhà sản xuất;

* Việc hư hỏng và việc tiến hành sửa chữa bất kỳ một chi tiết nào trước đó liên quan tới thiết bị được bảo hành đã được tháo rời và tiến hành sửa chữa bởi một bên thứ ba bất kỳ không do An Việt thực hiện hoặc chỉ định thực hiện.

Phạm vi bảo hành: Việc bảo hành không bao gồm việc đổi máy mới mà hãng sản xuất chỉ tiến hành sửa chữa hoặc thay mới những linh kiện bị hư hỏng. Trong trường hợp việc bảo hành không có giá trị như quy định, hãng sản xuất có thể vẫn tiến hành sửa chữa, khắc phục hư hỏng cho khách hàng nhưng khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh để sửa chữa hoặc thay mới, kể cả chi phí vận chuyển, đi lại.

* Trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự cố nào liên quan đến hãng sản xuất , khách hành phải giữ nguyên hiện trường và thông báo bằng văn bản cho hãng sản xuất để hãng cử nhân viên đến kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng và có biện pháp khắc phục. Tuy nhiên, nếu sau khi tiến hành kiểm tra mà phát hiện các yếu tố hư hỏng không thuộc phạm vi bảo hành thì khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, kể cả chi phí đi lại cho nhân viên của hãng sản xuất  như quy định tại điều này.

Bản tin khác

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Thứ sáu14-07-2017

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân(Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP), bao gồm: 

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Thứ sáu14-07-2017

Chúng tôi cam kết bán hàng mới nguyên đai nguyên kiện nên không áp dụng chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền.

Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt

Thứ sáu14-07-2017

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng,...
  • Văn Dũng - 028 3821 7289 | 0983 744 703

  • Trọng Phú - 028 3821 0727 | 0988 605 347

  • Thạch Quết - 028 3914 2300 | 0984 595 248

  • Thanh Tân - 028 3914 7851 | 093 2610 216

  • Văn Thái - 0909 379 389

  • Hoàng Chung - 0933 897 368

  • Hoàng An - 028 3914 2589 | 0933 392 006

  • Thùy Dung - 028 3821 0124 | 0908 138 971

  • Kim Như - 028 3821 8613 | 0914 622 068

  • Kiến Quốc - 0913 127 351



close

Liên Hệ

Công Ty TNHH Thương Mại Thủy Khí Điện R.T

Nếu bạn muốn có thêm thông tin về Công Ty TNHH Thương Mại Thủy Khí Điện R.T của chúng tôi, xin hãy điền vào thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ sớm trả lời bạn.

Thông tin cá nhân

Thông điệp bạn muốn


chèn hình ảnh
chèn tập tin

(*) Thông tin bắt buộc.

SHOWROOM TRƯNG BÀY

close

CÔNG TY TNHH TM THỦY - KHÍ - ĐIỆN R.T - LIÊN HỆ

Cảm ơn Quý khách. Thông tin của quý

khách đã được gửi đi. Chúng tôi sẽ

liên lạc ngay với quý khách sau khi

nhận được thông tin.


THỦY-KHÍ-ĐIỆN R.T